Внимание! Наш магазин будет закрыт 27 и 28 апреля в связи с переездом! С 29 апреля новый адрес - ул. Беговая д.3
+7 (812) 988-38-45, +7 (812) 981-38-54

Отзывы

В данном разделе вы можете оставить отзыв о работе нашей компании.
Мы будем очень рады услышать конструктивные замечания и пожелания, которые помогут улучшить качество обслуживания.



Отзывы и оценки покупателей:

Светлана, 09.04.2019
Купила пол года назад составы для ламинирования ресниц,как утверждает магазин,что после вскрытия составов срок годности год.
Но прошло пол года и первый состав пожелтел и резуьтата от ламинирования нет совсем. 7 не довольных клиентов! Позвонила в магазин ,на что мне ответили, «ни чем не можем помочь»!
Я в шоке,больше не обращусь в этот  магазин!
Светлана: Светлана, добрый день! Спасибо за обращение. К сожалению не представляется возможным произвести замену набора который находится в употреблении 7 месяцев судя по дате продажи. Возможно были нарушены условия хранения средств. Подобная претензия предъявляется впервые, ни по одной из партий товара брака выявлено не было. В свою очередь мы предложили вам оформить письменное заявление на основании которого мы можем сделать запрос производителю.
Светлана, 08.04.2019
Доброе утро! Получила свою долгожданную посылочку и уже не первую. Очень рада, что существует такой замечательный магазин, в котором собраны все хиты и новинки))) Процветания вам!
Светлана: Светлана, спасибо за приятные слова! Будем стараться стать еще лучше и собрать еще больше хороших товаров! =)
С, 28.03.2019
Совершенно бестолковый сервис.
Оформила заказ, указан срок доставки 1-3 дня, приходит письмо "в наличии все есть, оставьте телефон для подтверждения готовности заказа к выдаче". Я не люблю разбрасываться своим номером, решила следить через сайт. Но и тут не все так просто - личного кабинета нет ни в одном меню! Находится он только при запросе в поиске. Но там хотя бы есть статус заказа, уже спасибо. Проходит неделя, статус заказа не меняется, оставаясь "ожидая обработки". Я пишу на почту, что с заказом, обещали ж за три дня максимум доставить. Так, оказывается, без номера телефона они его даже не отправляют! И, дескать, вам это сказали в предыдущем письме (где???). Просто неделю не чесались выполнять заказ и тратили мое время. Отвратительно.
Светлана: Софья, добрый день!
Сожалеем что возникла неправильная трактовка нашего оповещения, дело в том, что заказы на перемещение и на доставку невозможно отправить без телефона получателя, таковы требования курьерской службы.
Соответствующие изменения в формулировки будут внесены сегодня во избежание подобных ситуаций.
По поводу личного кабинета, как и в подавляющем большинстве интернет-магазинов кнопка входа расположена в правом углу меню.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
FrekenSnork, 13.03.2019
Заказываю в этом магазине уже не первый раз. Пока довольна) Упаковано всё аккуратно, плюс приятный бонус (шоколадка). Спасибо большое!
Светлана: Спасибо за отзыв! =) Надеемся увидеть вас снова )
SwDNsK, 12.03.2019
Спасибо за сервис, очень ждала краски для бровей и ресниц тон 7-7, 1-1, 1-6. Пришли сегодня вместе с шоколадкой - спасибо)) Уже тестирую.
Светлана: Спасибо что поделились мнением! Будем рады видеть вас снова! :)
Екатерина, 10.03.2019
Хотела заказать несколько товаров, которые на сайте представлены и которые по информации на сайте в наличии.
В итоге в наличии оказалась только одна позиция. Остальное ждать 2 недели.
Информация в интернет-магазине не соответствует действительности, что очень неприятно.
Светлана: Екатерина, спасибо за отзыв. У нас нет информации о наличии товаров на сайте, поэтому заявление"по информации на сайте в наличии" не является корректной. При этом в отличие от других, у нас на складе имеются до 95% товаров из ассортимента. Отсутствие остальных позиций обычно обычно связано с отсутствием их у поставщиков. В любом случае приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Марина, 04.03.2019
Заказывала хайлайтер и курьер его доставил в разбитом состоянии. Через несколько дней заменили хайлайтер на новый и совершенно бесплатно. Спасибо,  очень приятно!
Светлана: Марина, спасибо за отзыв. Пользуйтесь на здоровье =)
Марина, 28.02.2019
Хайлайтер
Светлана: Марина, добрый день! Согласны, что данная ситуация весьма неприятна, однако, к сожалению курьерская служба не всегда аккуратно обращается с посылками, что не является ужасным отношением именно с нашей стороны. Мы всегда идем на встречу нашим клиентам и обмениваем товар пострадавший во время транспортировки, либо возвращаем за него деньги. Ваше обращение уже было зафиксировано по почте и с вами свяжутся для решения данного вопроса.
Марина, 28.02.2019
Сегодня впервые получила заказ. Была очень рада! Но когда распоковала и увидела, что хайлайтер вдребезги, просто нет слов. Мало того, что два  раза меняла оттенок так еще и вдребезги всё. Ужасно отношение к клиентам.
Светлана: Марина, добрый день! Согласны, что данная ситуация весьма неприятна, однако, к сожалению курьерская служба не всегда аккуратно обращается с посылками, что не является ужасным отношением именно с нашей стороны. Мы всегда идем на встречу нашим клиентам и обмениваем товар пострадавший во время транспортировки, либо возвращаем за него деньги. Ваше обращение уже было зафиксировано по почте и с вами свяжутся для решения данного вопроса.
Ирина, 25.02.2019
Заказывала пигменты Тамми Танука, отправили очень быстро, упакована посылка надёжно. И также очень приятно получить подарок в виде маленькой плиточки шоколада. Большое спасибо, очень довольна. Буду заказывать ещё.
Светлана: Ирина, спасибо за отзыв, ждем вас снова! =)
Валентина, 02.02.2019
Получила сегодня свой заказ,очень довольна,заказала кисть Roubloff и пигмент Тамми Танука. Качественно упаковано,быстро доставлено и приятный бонус в виде шоколадки. Буду и дальше заказывать и рекомендовать.
Светлана: Валентина, спасибо что уделили время и поделились своим мнением! Всегда вам рады! =)
Инесса, 18.01.2019
Сделала первый заказ со скидкой по промокоду перед новогодними праздниками с самовывозом из ПВЗ. По почте общались по заказу очень доброжелательно и пришел заказ хорошо упакованным с небольшими подарками к Новому году. НО без учета скидки, то есть по полной стоимости. Я, конечно, его выкупила, но для последующих заказов предпочту более надежный в этом плане интернет-магазин.
Светлана: Инесса, добрый день! Прежде всего позвольте сказать спасибо за то, что выбрали наш магазин. Что касается ошибки в сумме заказа, то вам нужно просто обратиться к менеджерам магазина и получить не предоставленную скидку. К сожалению в последние дни года нагрузка традиционно велика и присутствуют ошибки при оформлении. Приносим свои извинения за доставленные неудобства
Ольга Трапезникова, 17.12.2018
Получила косметику,все пришло быстро и качественное.Очень довольна,всем буду советовать и сама не раз ещё закажу.Большое спасибочки за подарочек,очень приятно.
Светлана: Ольга, спасибо за отзыв, ждем вас снова! :)
Светлана (Коммунар), 13.12.2018
Я в полном восторге! Очень хорошее обслуживание! Заказ делала через интернет. Если были вопросы, звонила в магазин. Девочки подсказывали, помогали!
Быстрая доставка.
Спасибо большое!
Светлана: Светлана, чрезвычайно рады, что курьерская служба не подвела и вы получили заказ максимально быстро! Пользуйтесь новинками с удовольствием! И будем рады видеть вас снова! =)
Татьяна Крылова, 05.12.2018
В первый же раз сделала заказ почти на 12 тыс. Девочки ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ЧУТКОЕ ОТНОШЕНИЕ!!! все четко и понятно. Косметика супер, заказ пришел быстро! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
Светлана: Татьяна, спасибо что нашли время поделиться мнением! Очень рады что вы остались довольны. ) Если возникнут вопросы - обращайтесь, всегда поможем =)
Наталья, 01.12.2018
Посылка пришла мегабыстро, обратная связь - оперативно, маслом, которое заказывала, очень довольна, результат налицо и на лице))) маленькая шоколадочка в посылке, приятно порадовала) я в восторге!
Светлана: Наталья, спасибо что поделились своим мнением! Очень рады что вы остались довольны! Ждем вас снова! =)
Дина, 12.11.2018
Все супер. Обратная связь в любое время
Учли пожелания по доставке. Заказала масло pro make up lub, базу manly, клей для ресниц и тубус. Все отлично. Буду заказывать еще 100%
Светлана: Дина, спасибо за отзыв! Рады стараться для вас и дальше! :)
Пантелеева, 11.09.2018
Получила заказ, очень довольна! Спасибо за приятный бонус, буду теперь заказывать через вас☺️
Светлана: Спасибо, всегда вам рады! =)
Елена Бровкина, 06.09.2018
В очередной раз спасибо за посылку, быструю доставку, скидки и подарочки)
Светлана: Елена, спасибо что доверяете нам снова и снова! Очень рады постоянным клиентам! =)
Дария Юрина, 10.08.2018
Спасибо за оперативный и быстрый заказ! Если что-то вдруг рещко нужно, то заказываю всегда здесь, на след день или через день асе получаю!
Светлана: Дария, спасибо что оценили нашу работу так хорошо, всегда вам рады! =)
Отзывы 1 - 20 из 360 Показать еще отзывы

Добавить отзыв

Чтобы оставить отзыв авторизируйтесь или зарегистрируйтесь

Новости

ПОДПИСАТЬСЯ НА РАССЫЛКУ

Нажимая на кнопку "Подписаться" вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Присоединяйтесь: